Centrale telefoniczne VoIP oparte na SIP
– od 1 do 100 podłączonych telefonów do jednej centrali
– nagrywanie wybranych lub wszystkich połączeń
– IVR menu wejściowe umożliwiające kierowanie połączeń i informacji po godzinach pracy
– mostki telekonferencyjne
– możliwość podłączenie do łączy SIP, ISDN PRI , ISDN BRI, bramek GSM, linii analogowych
– możliwość podłączenia aparatów SIP różnych producentów
– możliwość podłączenia telefonów komórkowych z ANDROIDEM
– fakserwer – faksy przychodzące jako mail, faksy wychodzące realizowane za pomocą skanera
– bilingi połączeń, raporty dla każdego numeru telefonu
– udostępnianie połączeń w chmurze
Call Center w centrali VoIP
– call center z IVR z kierowaniem połączeń na kolejki i agentów
– raportowanie pracy agentów
– outbound – kampanie wychodzące
– automatyczne wykonywanie połączeń i kierowanie ich do konsultantów
– automatyczne wykonywanie połączeń z wiadomością lub ankietą i widomości SMS w kampanii wychodzącej
Instalacja i utrzymanie tradycyjnych central telefonicznych
– utrzymanie i zmiany w centralach biurowych i Call center
– rozbudowa central
Audyty biurowych systemów telefonicznych i Call Center
– obniżanie kosztów połączeń
– sprawdzenie obecnego systemu telefonicznego i raportowania
– raport opisujący obecny stan i propozycje optymalizacji
Optymalizacja kosztów utrzymania
– zmniejszamy koszty połączeń i abonamentów
Szkolenia z obsługi central telefonicznych
– szkolenia z zagadnień central telefonicznych
– szkolenia z wdrażanych przez nas systemów
Instalacja i konfiguracja sieci komputerowych i wifi
– sieci komputerowe z dostępem do Internetu
– sieci komputerowe WIFI
– rozbudowy i konfiguracje istniejących urządzeń sieciowych
– serwery plików